疫苗传播

通过five - 9让疫苗沟通更智能、更快、更容易

医疗保健提供者在COVID-19疫苗传播中面临许多挑战. 在回答来自社区的问题时,工作人员必须管理更新和预约安排. 患者可能更喜欢非语音渠道,如电子邮件或短信, 他们的母语可能不是英语. 还有文书工作和数据库更新需要处理,而且一切都必须符合HIPAA. 幸运的是, Five9提供了强大的解决方案,可以快速扩大患者沟通和支持,而无需新员工上任或外包操作.

请求一个演示

利用人工智能让自助服务变得简单.

Five9智能虚拟代理(IVAs)提供自动自助服务,以帮助您在大流行期间管理增加的工作负载. 将IVAs视为“数字劳动力”,可以与您的员工并肩工作,并且可以根据需要轻松地扩大或缩小规模. 人工智能治疗师使用人工智能(AI)以对话的方式与患者沟通. 它们还拥有无需人工干预就能完成常见任务的智能——而且它们的部署速度比你想象的要快得多.

在博天堂918网址的白皮书中,学习如何与你的病人和成员创建连接体验: 任何地方的医疗保健:通过Five9提供下一代医疗保健体验.

下载白皮书
自助服务新型冠状病毒肺炎

出站
通知

自动呼出电话和信息,使候选疫苗随时了解疫苗分发情况.

自动化
调度

预约,取消,重新安排时间,或者提醒你的病人他们的预约.

定位
供应商

根据患者的地址,为他们指明如何前往最近或最理想的疫苗接种中心, 邮政编码, 或地标.

常见
问题

在一天中的任何时间回答有关疫苗资格的常见问题, 推出时间表, 测试结果, 和更多的.

生活帮助

提供无缝的现场协助.

当互动需要与你的员工交谈时, 五九智能云呼叫中心通过支持患者首选的渠道,简化了实时援助, 提供多个出站选项, 以及从云端自动化工作流.

了解Teladoc如何在不牺牲可靠性的情况下在30天内迁移到云端.

观看Teladoc的成功故事

Omnichannel
呼叫中心

通过语音智能路由入站对话, video, 消息传递(聊天, 短信, 社会), 和电子邮件.

质量出站
短信

发送大量的出站短信(又名MMS)消息,提供预约提醒和最新的更新,以减少呼叫到呼叫中心.

直观的
代理用户体验

利用Five9集成的全渠道代理桌面,减少寻找控件或正确信息的时间.

工作流
自动化

通过一个通过单击集成到系统的解决方案,消除耗时的手工流程, 快速部署自动化, 并能实现快速的工艺创新.

在减少IT工作负载的同时获得更大的敏捷性.

提供COVID-19疫苗对医疗保健提供者来说是一项具有里程碑意义的事业,因为他们已经在应对前所未有的挑战. Five9可以帮助您扩大您的沟通和支持渠道,以保持患者知情和疫苗接种操作顺利运行.

观看视频
更大的灵活性

解决方案
集成

将通信解决方案与数据库连接,以实现自动更新.

灵活的
政府

快速扩展您的解决方案以适应您的劳动力, 工作流, 基础设施具有基于云的工具和灵活的配置.

安全

Five9确保符合HIPAA、TCPA、GDPR和其他安全和监管标准.

可靠的

Trust Five9通过其24/7/365网络运营中心(NOC)监控和提供弹性云服务.

按需网络研讨会

Teladoc Health如何实现客户满意度

观看博天堂918网址的在线点播研讨会

Video

贡萨巴医疗集团如何为患者提供卓越的CX

观看视频

按需网络研讨会

当客户服务是一种家庭体验

观看博天堂918网址的在线点播研讨会
友情链接: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10