疫苗传播
通过five - 9让疫苗沟通更智能、更快、更容易
医疗保健提供者在COVID-19疫苗传播中面临许多挑战. 在回答来自社区的问题时，工作人员必须管理更新和预约安排. 患者可能更喜欢非语音渠道，如电子邮件或短信, 他们的母语可能不是英语. 还有文书工作和数据库更新需要处理，而且一切都必须符合HIPAA. 幸运的是, Five9提供了强大的解决方案，可以快速扩大患者沟通和支持，而无需新员工上任或外包操作.
请求一个演示利用人工智能让自助服务变得简单.
Five9智能虚拟代理(IVAs)提供自动自助服务，以帮助您在大流行期间管理增加的工作负载. 将IVAs视为“数字劳动力”，可以与您的员工并肩工作，并且可以根据需要轻松地扩大或缩小规模. 人工智能治疗师使用人工智能(AI)以对话的方式与患者沟通. 它们还拥有无需人工干预就能完成常见任务的智能——而且它们的部署速度比你想象的要快得多.
在博天堂918网址的白皮书中，学习如何与你的病人和成员创建连接体验: 任何地方的医疗保健:通过Five9提供下一代医疗保健体验.
下载白皮书
出站
通知
自动呼出电话和信息，使候选疫苗随时了解疫苗分发情况.
自动化
调度
预约，取消，重新安排时间，或者提醒你的病人他们的预约.
定位
供应商
根据患者的地址，为他们指明如何前往最近或最理想的疫苗接种中心, 邮政编码, 或地标.
常见
问题
在一天中的任何时间回答有关疫苗资格的常见问题, 推出时间表, 测试结果, 和更多的.
提供无缝的现场协助.
当互动需要与你的员工交谈时, 五九智能云呼叫中心通过支持患者首选的渠道，简化了实时援助, 提供多个出站选项, 以及从云端自动化工作流.
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Omnichannel
呼叫中心
通过语音智能路由入站对话, video, 消息传递(聊天, 短信, 社会), 和电子邮件.
质量出站
短信
发送大量的出站短信(又名MMS)消息，提供预约提醒和最新的更新，以减少呼叫到呼叫中心.
直观的
代理用户体验
利用Five9集成的全渠道代理桌面，减少寻找控件或正确信息的时间.
工作流
自动化
通过一个通过单击集成到系统的解决方案，消除耗时的手工流程, 快速部署自动化, 并能实现快速的工艺创新.
在减少IT工作负载的同时获得更大的敏捷性.
提供COVID-19疫苗对医疗保健提供者来说是一项具有里程碑意义的事业，因为他们已经在应对前所未有的挑战. Five9可以帮助您扩大您的沟通和支持渠道，以保持患者知情和疫苗接种操作顺利运行.
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解决方案
集成
将通信解决方案与数据库连接，以实现自动更新.
灵活的
政府
快速扩展您的解决方案以适应您的劳动力, 工作流, 基础设施具有基于云的工具和灵活的配置.
安全
Five9确保符合HIPAA、TCPA、GDPR和其他安全和监管标准.
可靠的
Trust Five9通过其24/7/365网络运营中心(NOC)监控和提供弹性云服务.
