累进拨号:增加座席通话时间

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外呼中心渐进式拨号软件截图

使用渐进式拨号器呼出

Five9出站允许组织以可预测和有效的方式向已识别的联系人列表进行出站呼叫. 5 - 9渐进拨号器是一种自动电话拨号系统,它只连接到一个活的人接听的电话. 在进步的模式, 拨号器通过您的电话列表在多个活动的速度,您的行动. 系统根据最近的连接和放弃率自动调整拨号速度,只有当座席可用时才进行拨号.

使用Five9渐进拨号器, 呼叫中心可以体验自动拨号的生产力优势,同时确保每个连接的外呼都被送到可用的座席. 只有当代理准备好后才拨打, 确保联系率的增加和放弃通话率的降低.

条形图显示five - 9每小时通话时间增加了300%
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总是连接

避免像占线信号这样的死胡同, 录音电话, 和断开连接的数据, 而只有当您的代理可用时才拨号,以限制通话中断.

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提高效率

使用Five9渐进拨号器, 呼叫中心减少了拨号的时间,而将更多的时间花在了与潜在客户的交谈上. 这将带来更多的销售和收入的增加.

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多个拨号模式

Five9提供多种拨号方式,商家可以选择最佳的方式来满足他们的活动需求. 拨号器的时区和列表渗透,并可以定制,以满足合规和业务需求. Five9支持预测, 进步, 权力, 预览和手动拨号模式,以帮助与TCPA合规.

自从改用Five9,博天堂918网址每小时的联系人增加了160%.
马特Zemon
美国支持公司总裁兼首席执行官
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Datasheet(数据表)5 page - five

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