
外呼与预览拨号软件
Five9出站允许组织以可预测和有效的方式向确定的联系人列表进行出站呼叫. Five9预览拨号器允许每个联系记录自动交付给代理基于您的出站活动设置, 业务规则和最佳实践. 该功能允许座席在拨打电话前查看联系人详细信息, 确保他们在与客户接触前做好充分准备. 系统会根据您的活动设置自动拨号, 如果合适,代理可以选择性地跳过记录.
预览拨号是处理复杂销售的联络中心的理想选择. 在拨号, Five9预览拨号器提供必要的信息,使他们可以更好地准备他们的下一次电话, 最大化积极的商业结果的机会. 在利用自动化时,此功能为您的代理提供了能力, 确保强大的客户联系.


让你的代理
Five9预览拨号器允许代理商在连接前回顾联系历史和相关信息, 让他们在销售上处于有利地位.

提高效率
使用Five9预览拨号器,您的公司可以按照您根据每个活动的最佳实践选择的顺序向代理发送外呼. 这样一来,代理就可以减少拨号的时间,而把更多的时间花在与潜在客户的通话上.

多个拨号模式
Five9提供多种拨号方式,商家可以选择最佳的方式来满足他们的活动需求. 拨号器的时区和列表渗透,并可以定制,以满足合规和业务需求. Five9支持预测, 进步, 权力, 预览和手动拨号模式,以帮助与TCPA合规.
5 - 9是这个组织的核心. 没有它,博天堂918网址就不会有今天的成就.
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所有字段都是必需的.
外呼呼叫中心特性

自动拨号器技术:预测拨号器,功率拨号器,渐进拨号器,预览拨号器

运动 & 列表管理

CTI屏幕流行

CRM集成:销售force, ServiceNow,微软,Oracle, NetSuite, Zendesk

网络调

代理脚本

实时DNC列表管理

FTP数据导入

出站呼叫的优先级

配置定时器 & 重拨

电话应答机检测

自动语音信箱沉积作用

时区拨号规则

垂直拨号模式

列表穿透拨号方式

当地的来电显示

质量监控

录音

标准 & 自定义报告

远程代理
为什么Five9?
现在比以往任何时候都更重要的是,呼叫中心是许多企业的大门.
在Five9, 博天堂918网址的使命是帮助您的呼叫中心转型,以满足客户更高的期望,同时让您的代理参与和授权,提供更人性化的体验.