什么是电话消费者保护法(TCPA)?
联邦贸易委员会和联邦通信委员会已经制定了具体的电话营销和消费者隐私法规, 包括电话消费者保护法(TCPA). 这些规定对自动拨打移动电话号码进行了具体限制. 作为对7月10日的回应, 2015年FCC裁决, Five9与外部法律顾问和第三方TCPA合规供应商合作，开发了Five9 Manual Touch Mode，以帮助客户遵守最新的TCPA法规.
专为TCPA设计, Five9 TCPA手动触摸模式托管在一个完全独立的服务器上, 从这个系统中删除自动拨号的任何“容量”. 作为额外的保障措施, 当使用手动触摸模式, 需要座席手动发起呼叫. 这一解决方案为企业提供了所需的工具，使它们能够保持顺从，并充满信心地拨打电话，同时还能成功地进行外呼活动.
DNC合规
Five9集成了第三方擦洗服务，以验证您的拨号列表与“请勿呼叫”列表.
最新的技术
Five9与外部法律顾问和第三方TCPA合规供应商合作，以确保一致遵守最新的法规. 专家会站在你这边.
平衡的方法
专家评价Five9 TCPA手动触摸模式为行业提供了“功能的平衡”, 报告, 及自动电话拨号系统(ATDS)的风险减低.”
five - 9解决方案使博天堂918网址能够遵守FCC的拨号到手机规则.
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所有字段都是必需的.
外呼呼叫中心特性
自动拨号器技术:预测拨号器，功率拨号器，渐进拨号器，预览拨号器
运动 & 列表管理
CTI屏幕流行
CRM集成:销售force, ServiceNow，微软，Oracle, NetSuite, Zendesk
网络调
代理脚本
实时DNC列表管理
FTP数据导入
出站呼叫的优先级
配置定时器 & 重拨
电话应答机检测
自动语音信箱沉积作用
时区拨号规则
垂直拨号模式
列表穿透拨号方式
当地的来电显示
质量监控
录音
标准 & 自定义报告
远程代理
为什么Five9?
现在比以往任何时候都更重要的是，呼叫中心是许多企业的大门.
在Five9, 博天堂918网址的使命是帮助您的呼叫中心转型，以满足客户更高的期望，同时让您的代理参与和授权，提供更人性化的体验.
