客户体验

为客户创造连接旅程,并在第一时间解决他们的问题.

5 - 9智能云呼叫中心使您的企业可以轻松地engage客户对其渠道的选择,快速提供直观的类型, 个性化的, 他们想要更多的人类经验.

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博天堂918网址的平台使组织能够 更可 比以往任何时候都.

超越客户期望的关键是满足他们的条件——他们希望在哪里和如何与你沟通. Five9使您的企业能够跨渠道和时间为客户创造卓越的数字优先体验.

客户体验

取悦你的客户,并通过满足他们在每个接触点上的需求来提高忠诚度.

的声音

启用最流行的通信方法,这样客户就可以用全球无与伦比的语音质量来解决他们的问题.

Video

通过让你的客户实时地向代理商展示和分享他们的问题,缩短解决时间,创造更好的体验.

电子邮件

为代理提供高级搜索功能,以便快速识别需要解决的问题,并轻松地在响应中包含附件.

移动

在移动设备上可视化地扩展这套自助服务,同时提供一致的客户体验,无论他们是使用语音还是视觉通道.

社会

自动化与您的社会参与客户交互的过程,以确保及时和一致的响应.

SMS /文本

将客户服务扩展到移动设备,实现随时随地的通信.

消息传递

提供一个统一的接口来处理所有基于消息的交互,包括SMS和社交消息.

闲谈,聊天

为那些仍然希望与人交流但不愿意使用语音通道来解决问题的客户启用聊天功能.

博天堂918网址的学生年龄超过平均水平,他们希望通过许多方式与博天堂918网址联系. 全渠道对博天堂918网址来说非常重要,因为它允许博天堂918网址的学生通过他们选择的任何渠道博天堂918网址. 他们可以在不同的频道之间切换,所有的信息都流向同一组代理. Five9让经纪人有更多的时间与学生交谈,并真正发展关系.

乔纳森·哈勒尔

IT部门助理副总裁, 瑞金特大学

博天堂918网址将帮助您为您不断发展的业务找到正确的战略和产品.

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