呼叫中心软件
Five9智能云联系人和呼叫中心软件提供更人性化的体验
Five9使您的呼叫中心的业务代表能够创建更有效的客户交互. 在整个客户旅程中，与客户保持联系、管理和理解. Five9可以帮助您管理包括语音在内的全渠道客户交互, 短信, 闲谈，聊天, 电子邮件, 社会, video, 和更多的.
强大的代理桌面和预先构建的CRM集成使培训代理变得简单，并将信息放在您的代理的指尖，因此他们可以提供更人性化的体验. Five9提供了运行有效入站所需的一切, 出站, 或者混合全渠道联络中心, 包括交互式语音应答(这套), 智能虚拟助理, 分析, 实时和历史仪表板, 和报告, WFO, 工作流自动化, 和更多的.
取得联系
使用Five9将您的呼叫中心转移到云端
Five9拥有您所熟悉的所有联系中心，甚至更多.
全球交付, Five9消除了设计的需要, 构建, 管理, 监控, 集成, 维护, and upgrade your contact center systems yourself; Five9 does it all for you.
有了Five9，你可以扩展到适合你的员工, 工作流, 今天的基础设施有基于云计算的工具和灵活的配置，使您能够在未来的发展中支持您的业务.
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迁移和自动化
桌面的AI、自动化和全渠道
授权代理, 监事, 管理人员有集成的桌面，融合了所有的数字接触点和渠道, data, 报告, 分析, 简化工作流程，提高生产力和效率.
从根本上改善行动
用强大的劳动力管理和性能工具改造您的呼叫中心, 报告, 以及分析团队是否远程工作, 现场, 或者在混合模型中.
数字优先转型的合作伙伴
凭借业内在专业服务方面最高的NPS评分，加入信赖Five9进行数字优先转型、拥有数十亿笔交易的数千名客户, 行业奖项, 客户的推荐证明了博天堂918网址长期以来的承诺.
由于2020年的大流行, RoundPoint创建了特定的COVID-19支持页面, 通过Five9 Visual 这套接收数万次交互, 在48小时之间,000年,55岁,在短短一个月的时间里，你就可以获得1万份忍耐计划.
查看演示这是一个令人惊叹的产品，因为它在云中拥有一个完全成熟的呼叫中心，没有任何限制和无尽的集成, 能够实时修改ivr，在紧急情况下具有灵活性. 和five - 9一起工作总是很愉快.
丹尼尔Liszka
敏捷教练 & 解决方案经理,Zerviz
灵活的
- 以技术为基础的路由
- 呼入、呼出和混合呼叫
- 语音这套和智能虚拟助手
- CTI屏幕流行
- 来电者身份
操作效率
- 网络调
- 电话录音
- 屏幕录制
- 分析，实时和历史仪表板，和报告
- 代理脚本
- post调用调查
- 免费和本地电话
预构建CRM集成
- 销售force
- ServiceNow
- 微软
- 甲骨文
- Zendesk
出站
- 预测/进步/电力/预览/手动拨号
- 活动及清单管理
- 当地号码的选择
- 不遵从来电
- 网络调
人力资源优化
- 质量保证
- 劳动力管理
- 交互作用分析
- 绩效管理
- 游戏化
人工智能
- 代理援助
- 虚拟助手
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