The Intelligent Cloud Contact Center:

Reimagine CX
and Realise Results

使用Five9智能云呼叫中心来增强您的组织能力,以取悦客户, 增强您的数字和人力资源,并提高整体业务灵活性.

云呼叫中心软件是博天堂918网址的专长,但博天堂918网址的热情是您的客户体验.

博天堂918官网帮助您重新想象您的客户体验和实现有形的业务结果. 博天堂918网址的智能云呼叫中心使您能够通过客户选择的渠道与他们进行交流, 简化您的操作,并使用实用的人工智能的力量, 自动化和云计算可以提高您的业务敏捷性,并超出客户的预期.

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Empower Agents Anywhere

熟练地管理经纪人进行数字互动记录和分析, quality management, performance management, gamification and more. Attract, engage, motivate, 在世界各地为您的联络中心保留和扩大最好的代理商.

Workforce Optimisation

利用一套强大的劳动力优化工具来吸引代理.

Performance & Quality Management

激励和管理代理商提供卓越的客户体验.

Supervisor Desktop

有效地管理您的呼叫中心,以获得最大的生产力.

Meet your new digital workforce

Always on and ready to lend a hand, 24/7. 这就像拥有一个全新的国际团队,会说数百种语言,并简化最关键的业务操作.

Intelligent Virtual Agent

通过对话式人工智能实现日常交互自动化.

Agent Assist

Transcribes calls and coaches agents.

Workflow Automation

Eliminates time-consuming manual processes.

Accelerate as Fast as the Market with Cloud

通过迁移到业界最值得信赖的智能云联络中心,实现业务数字化转型. Increase business agility, 利用不断创新的优势,提供卓越的客户服务体验.

Migrate to the Cloud

Make a powerful connection with your customers.

Intelligent Virtual Agent

扩大您的呼叫中心代理团队与数字劳动力.

Visual IVR

为移动中的客户提供卓越的体验.

Streamline with Automation & Analytics

通过利用博天堂918网址的人工智能,做出数据驱动的决策,以加速您的业务, analytics, business intelligence, and real-time reporting capabilities. Seamlessly connect other business systems, aggregate data, 提供性能和自动化工作流的全面视图.

Workflow Automation

省时的工作流程加快了服务速度,提升了体验.

Agent Assist

协助代理商提高代理效率,降低成本.

Reporting & Analytics

数据驱动决策,以优化呼叫中心的性能.

在呼叫中心CX中,你是崭露头角、不断发展,还是处于领导地位? 使用5 - 9 CX成熟度模型找出您的组织在CX成熟度的道路上的比率.

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龙头企业信任五9,重塑客户体验,实现实效.

各种规模的公司以及几乎所有行业的公司都依赖于Five9提供云呼叫中心解决方案,从而实现非凡的客户体验, 更大的代理参与和卓越的业务业绩.

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了解瑞金特大学是如何在不增加代理商的情况下重新设计其客户体验并使其电话量翻倍的.

瑞金特大学的five - 9智能云呼叫中心取得了巨大的成果,包括:

  • Moving to the cloud with ease and scaling on demand
  • 与多个系统集成,为代理商提供即时的客户数据
  • 实现全渠道体验,学生可以在他们选择的渠道上进行互动
  • 利用劳动力优化来提高agent调度和效率
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The Five9 Advantage

Consumers are more demanding than ever, 因此,提供满足客户期望的客户服务体验是至关重要的. Five9采用数字优先的方法,在云计算中改变您的组织,从而可以重新想象客户体验, 改进你的运营,更有效地管理你的数字化和人力资源.

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Customer First

在实施、销售和服务方面,以博天堂918网址的业务成果来取得成功.

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Fully Customisable

让云联系中心适应您的业务需求——而不是反过来.

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Reliable & Secure

Count on guaranteed uptime, 高性能的交互通道和最严格的安全级别.

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Engaging & Empowering

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让你的代理商能够轻松地提供客户想要的特殊体验. With a unified and easy to use UI and UX.

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