将现有系统抛在脑后,对困难的升级说再见, 严格的功能, 复杂的集成, 昂贵的维护, 和多个供应商.
转移到云平台使您能够提供更人性化的客户服务体验. 用正确的工具授权你的代理商,让他们更有联系, 更多的移情作用的, 在每一次互动中,你都可以更加专注于你的客户.
云拥有所有遗留系统的丰富功能,但有更多的好处, 包括可伸缩性, 业务敏捷性, 灵活性, 可靠性, 和不干涉维护.
转移到云上,提供卓越的服务,并支持客户的期望. 智能云呼叫中心帮助您在客户旅程的各个方面提供更人性化的体验.
的组织“看到了发展他们的CX转型战略以真正从竞争对手中脱颖而出的机会."
维度数据
在拥有750名以上座席的呼叫中心中,CCaaS将成为50%的首选采用模式.
——Gartner
受访者表示“非常或有兴趣在下次升级时将呼叫中心基础设施转移到云端”."
——AlphaWise