关于Five9:云呼叫中心软件的领导者

从2001年开始建立强大的客户关系

Five9是云呼叫中心软件的领先供应商. 博天堂918网址的激情是将呼叫中心转变为卓越的客户参与中心, 再加上对运营呼叫中心所涉及的成本和复杂性的深刻理解.

博天堂918网址帮助各种规模的联络中心建立强大的客户联系. 参与five - 9,以下是你可以期待的:

一套完整的集成功能

Five9软件在提高呼叫中心生产率的同时,创造了更成功的客户交互, 没有资本支出和维护成本的预置系统.

利用广泛的云计算专业知识

拥有数千个客户实现的经验, 博天堂918网址专注于建设, 实现, 并支持易于使用, 完整的云呼叫中心解决方案.

拥有安全、可靠、可扩展的呼叫中心

博天堂918网址的软件是建立在一个灵活的体系结构,以适应您不断变化的需求. 公司可以根据需要打开和关闭座席, 避免维护基础设施的麻烦, 专注于将互动转化为品牌忠诚度.

建立广泛的合作伙伴生态系统

利用领先的客户关系管理(CRM)增强Five9云联络中心平台, 分析, 劳动力管理, 性能管理解决方案, 和电话供应商.

获得值得信赖的合作伙伴

博天堂918网址花时间去了解客户的需求, 根据特定需求定制部署,并执行数据收集和分析,以改善运营, 优化使用, 并推动更好的业务成果.

新闻

了解最新的Five9创新和奖项.

博客

获取运营呼叫中心和充分利用five - 9功能的最佳建议.

高管 & 董事会

了解five - 9的领导能力,请参阅执行团队的简介.

参见行业出版物和组织对Five9的认可和成就.

投资者关系

访问五九投资者网站,了解股票信息、财务和文件等.

联系

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职业生涯

学习如何成为five - 9团队的一员,看看有什么职位空缺.

事件

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信任的办公室

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从梦想家到类别领导者

成立于2001年的Five9引领了呼叫中心的云革命. 随着呼叫中心开始了解互联网的潜力,并开始寻找传统的替代品,Five9迅速获得了发展势头, 预设条件的解决方案. 从那以后,Five9一直引领着云计算的发展.

2017

2017夏季版让数字化转型的客户体验无缝衔接, 可伸缩的, 和全球.

2016

Five9推出了最新版的Five9云呼叫中心Summer Release.
Five9接收霜 & 苏利文客户价值领袖奖
定位为Gartner呼叫中心服务(CCaaS)魔术象限,NA的领导者

2015

发布Freedom Release和“简单智能”代理桌面+用户界面
定位为高德纳第一个呼叫中心服务(CCaaS)魔术象限的领导者, 北美

2014

Five9宣布在纳斯达克首次公开募股,股票代码为FIVN

2014

Five9收购SoCoCare,为云联络中心带来先进的社交和移动客户关怀
为管理人员推出了新的移动应用程序,增强了多渠道功能

2012

在加州圣拉蒙开设了新的全球总部,以适应公司的快速发展
在德勤的2012年技术快速500™中,被评为北美增长最快的科技公司之一

2011

公司. 该杂志再次将其列为美国增长最快的私营公司之一,排名第5至9位。

2010

公司. 该杂志将Five9列为美国增长最快的私营公司之一
年处理的电话数量达到了10亿
5 - 9 这套增加语音识别功能
介绍了Five9大学, 为Five9虚拟呼叫中心软件用户提供培训和认证的在线门户网站

2009

推出新企业销售, 服务, 并支持组织应对日益增长的云呼叫中心市场

2008

引入强大的预测拨号功能, 这套自助服务, 先进的呼叫路由, 和增强的报告
迈克·伯克兰将出任总裁兼首席执行官

2006

500客户里程碑.
与销售force进行云CRM集成.
提供动态管理入站和出站操作的混合解决方案.

2005

东南亚总部设在菲律宾

2004

VCC增加了高级这套功能

2003

VCC (five - 9 Virtual 联系 Center)首次发布
Onbrand 24例

OnBrand24:了解5 - 9如何帮助提高业务增长高达28%

了解five - 9在公司成长中所扮演的不可或缺的角色, 因为每天都能招到更多的顾客.

得到的案例研究

调用 1-800-553-8159 的更多信息

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